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【資料圖】

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京7月7日訊 近日，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了吉林銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2021年銀行業(yè)、保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（簡(jiǎn)稱“通報(bào)”）。通報(bào)顯示，2021年，納入通報(bào)的吉林省保險(xiǎn)消費(fèi)投訴共10836件（包含吉林省轄內(nèi)機(jī)構(gòu)投訴10554件）。其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴3256件，占投訴總量的30.32%（包含吉林省轄內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴3036件，占投訴總量的27.35%）；人身保險(xiǎn)公司投訴7573件，占投訴總量的69.89%（包含吉林省轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司投訴7516件，占投訴總量的69.39%）；中介機(jī)構(gòu)投訴7件（包含吉林省轄內(nèi)中介機(jī)構(gòu)2件），占投訴總量的0.06%。

其中，新華人壽的投訴量、健康保險(xiǎn)糾紛投訴量位列人身保險(xiǎn)公司首位。

新華人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司首位

新華人壽、平安人壽、太平洋(601099)人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名。2021年，吉林省轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司投訴量前10位的公司為：新華人壽1065件，平安人壽1057件，太平洋人壽1049件，中國(guó)人壽(601628)862件，人民人壽765件，太平人壽713件，泰康人壽617件，天安人壽427件，富德生命人壽324件，陽(yáng)光人壽227件。

新華人壽的健康保險(xiǎn)糾紛投訴量位列人身保險(xiǎn)公司首位

通報(bào)顯示，在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，健康保險(xiǎn)糾紛3676件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的48.91%；人壽保險(xiǎn)糾紛3597件，占比47.86%。

新華人壽、太平人壽、人民人壽的健康保險(xiǎn)糾紛投訴量在人身保險(xiǎn)公司中最為突出。人身保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)糾紛投訴量前5位的公司為：新華人壽555件，太平人壽480件，人民人壽465件，太平洋人壽414件，平安人壽389件。