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【資料圖】

近日，湖南長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)附近發(fā)生的一起求助事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。一名女生發(fā)布視頻稱，遇到一位自稱失明的老太太要求帶路，且對(duì)方“專挑女性”，過程中還能使用手機(jī)，讓她聯(lián)想到誘騙手段，因而提醒他人小心。該視頻迅速傳播，甚至有人質(zhì)疑老太太是“人販子”。（12月15日 新華網(wǎng)）

此次長(zhǎng)沙73歲盲人劉奶奶被污蔑“人販”的鬧劇，以拍攝者道歉草草收?qǐng)觯先艘蛑{言失眠落淚的傷痛，絕非一句“對(duì)不起”就能撫平。事件反轉(zhuǎn)背后，藏著一個(gè)更值得警惕的社會(huì)病灶：在短視頻狂歡與認(rèn)知局限的雙重裹挾下，惡意揣測(cè)正從“個(gè)別現(xiàn)象”淪為不少人應(yīng)對(duì)陌生人的“條件反射”，而社會(huì)信任就在這一次次猜忌中被悄悄透支。

“避險(xiǎn)”包裝下的思維惰性，透支信任底色。惡意揣測(cè)看似是“自我保護(hù)”，實(shí)則是思維惰性催生的信任“懶政”。據(jù)悉，15秒短視頻刻意截取“老人專找女生求助”“會(huì)用手機(jī)”的沖突畫面，卻對(duì)“保姆請(qǐng)假獨(dú)自回家”“盲人讀屏功能”等關(guān)鍵背景避而不談；算法又精準(zhǔn)投喂焦慮，讓碎片化信息迅速發(fā)酵。認(rèn)知的局限讓拍攝者陷入了“盲人必定完全看不見”的刻板印象，用“人性本惡”的邏輯替代了求證的麻煩。這種無需求證的判斷模式，成了信息混沌中最省力的選擇——無需花費(fèi)10秒查證真相，只需貼上“壞人”標(biāo)簽，就能獲得虛假的安全感。但這種“省力”的代價(jià)，是個(gè)體名譽(yù)被侵犯，是社會(huì)信任的持續(xù)失血。

猜忌的惡性循環(huán)，吞噬陌生人善意。更令人憂心的是，惡意揣測(cè)正在形成“抱怨信任缺失卻制造信任缺失”的惡性循環(huán)。短視頻時(shí)代，謠言永遠(yuǎn)跑在真相前面，情緒比事實(shí)更易擴(kuò)散。拍攝者的主觀臆斷經(jīng)網(wǎng)友跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)，迅速演變成對(duì)獨(dú)居失明老人的網(wǎng)暴，少有人去共情老人的無助，也少有人去質(zhì)疑“盲人能否用手機(jī)”這一常識(shí)。當(dāng)“避險(xiǎn)”心理不斷被強(qiáng)化，人們面對(duì)陌生場(chǎng)景的第一反應(yīng)，從“理解”變成“戒備”，從“求證”變成“定罪”。我們一邊抱怨世風(fēng)日下、信任稀缺，一邊卻用最傷人的方式對(duì)待陌生人；一邊害怕被傷害，一邊又親手制造著傷害，讓善意在猜忌中節(jié)節(jié)敗退。

提升公民素養(yǎng)與培育社會(huì)共情，重建信任生態(tài)。破解信任困局，需要用理性與共情打破“人人自危”的魔咒。社區(qū)教育應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮作用，通過常識(shí)普及、共情課堂等形式，打破“陌生人即威脅”的刻板印象，讓人們明白“自我保護(hù)”不應(yīng)以犧牲他人尊嚴(yán)為代價(jià)；媒介素養(yǎng)提升更刻不容緩，要引導(dǎo)公眾在算法裹挾的信息洪流中保持清醒，培養(yǎng)“花10秒查證”的理性習(xí)慣，拒絕被情緒帶偏。當(dāng)社區(qū)教育教會(huì)我們看見他人的無助，當(dāng)媒介素養(yǎng)賦予我們辨別真相的能力，惡意揣測(cè)的思維惰性才能被打破，基于“人性本善”的善意才能重新流動(dòng)。

社會(huì)信任從來不是憑空產(chǎn)生的，它需要每個(gè)人用理性代替猜忌，用共情代替戒備。別讓15秒的情緒宣泄毀掉陌生人之間的溫情，別讓“自我保護(hù)”的借口成為透支信任的理由。唯有守住理性底線、呵護(hù)善意火種，才能讓信任機(jī)制重新運(yùn)轉(zhuǎn)，讓數(shù)字化時(shí)代的我們，不再活在冷漠的戒備之中。